Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88vnp

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88vnp, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như toàn bộ hoạt động trong tài…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
88vnp Quy định sử dụng dịch vụ 88vnp
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch tài khoản của mình.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví điện tử và giải đáp thắc mắc liên quan đến quy định sử dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh ví điện tử Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu số ví với thông tin tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế của người dùng khi đọc điều khoản và quản lý tài khoản tại 88vnp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 88vnp và thực hiện giao dịch, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại khu vực được phép theo pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp lịch sử giao dịch tài khoản sau khi xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước hoặc cùng thời điểm thay đổi.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin ví không khớp, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và mở khóa.

Dữ liệu tài khoản chỉ dùng để xử lý giao dịch thanh toán nội địa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi đó. Để biết thêm, xem chính sách bảo mật hoặc liên hệ hỗ trợ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.